因應澳門疫情變化，為配合澳門特區政府防疫措施，英皇戲院（澳門葡京人）將於2022年6月19日（日）起暫停營業。
【受影響場次之退票安排】
- 於網站或手機APP購票之客人，我們將安排退款，有關款項一般會在4至6個星期內退還至閣下之信用卡戶口，視乎發卡銀行所訂定的處理程序。
- 於票房購票之客人，可於戲院恢復營業後的45天內到所屬戲院辧理退票手續。
- 使用英皇戲院電影禮券或電影贈券購票之客人，可於戲院恢復營業後的45天內到所屬戲院辧理退票手續。
- 已經使用AIA電子電影禮券或英皇戲院電子電影禮券兌換受影響場次戲票之客人，請毋須前往戲院辦理退票手續，該禮券之有效日期將自動延長，日期及詳情將於戲院恢復營業後公布。
- VIP會員如使用代幣兌換戲票買一送一或以電子贈券購票，代幣差額及有關贈券將於14個工作天內自動退回至閣下的會員帳戶。
- 營業部會與包場之客人直接聯繫。
如有查詢，請電郵至 enquiry@emperorcinemas.com 或 致電 (+852) 2522 2996與客戶服務部聯絡。（查詢時間：星期一至五上午10時至下午6時）